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全面解析ITSS信息技术服务标准

2019-02-21 09:59:40

“ITSS”一词在圈内被刷屏,这个传说中【一证在手,SaaS服务领域我有】的认证含金量到底有多高呢?

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ITSS实施方法之需求分析阶段

2016-11-24 10:32:22

实施ITSS主要分为需求分析阶段、规划设计阶段、部署实施阶段、优化改进阶段。

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ITSS实施方法之规划设计阶段

2016-11-24 10:20:35

ITSS实施应基于需求分析阶段,从组织战略出发、以客户需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全面系统的规划设计,建立业务战略、IT战略与IT服务之间清晰的匹配和关联关系,确定所需要的业务服务组件,

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ITSS实施方法之部署实施阶段

2016-11-24 10:13:40

本阶段将对需求分析及规划设计阶段所确定的各种策略、方针和计划,按照一定的规范、使用有效的方法和工具,进行落实和执行,交付符合实施ITSS目标的服务或产品。

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ITSS实施方法之优化改进阶段

2016-11-24 10:02:54

ITSS的实施通过需求分析、规划设计、部署实施三个阶段,进入到日常运营,标准化服务体系的建立、实施使组织有效地确认、执行和监督业务活动,对各个层面的活动、资源和操作规程有明确的定义、规范和执行。

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